【例文5選】雑貨屋の志望動機の書き方｜得られるスキルや構成・NG例まで完全解説

この記事では、雑貨屋の志望動機の書き方を徹底解説しています。

志望動機の書き方だけでなく、雑貨屋の仕事内容から得られるスキルやNG例まで紹介しています。

雑貨屋の志望動機は選んだ理由を明確にしよう

雑貨屋を志望する際には、理由をはっきり伝えることがとても大切です。雑貨屋は見た目の楽しさや親しみやすさから、誰でも興味を持ちやすい仕事といえるでしょう。

そのぶん企業は「なぜこの雑貨屋なのか」を強く意識して見ています。

ですから、「雑貨が好き」という気持ちだけでは不十分です。どんな商品に惹かれたのか、接客のどこに魅力を感じたのかといった、自分自身の体験や印象に基づいて説明する必要があります。

さらに、自分がその雑貨屋でどのように役立てるか、働く中でどのように成長したいかも、志望動機に含めてください。こうした視点が加わると、より納得感のある内容になるはずです。

反対に、「なんとなく楽しそう」などの曖昧な理由では、他の応募者との差がつきません。最初に「どうしてこの雑貨屋に惹かれたのか」を振り返って、自分なりの理由を掘り下げてみてください。

雑貨屋とは？

雑貨屋とは、文房具やキッチン用品、ファッション小物、インテリア雑貨など、さまざまな商品を取り扱うお店のことです。

大手チェーンから個人経営の店舗まで形態は幅広くありますが、共通しているのは「生活を豊かにする提案」が基本にあるという点でしょう。

雑貨屋と聞くと、おしゃれな小物や生活を彩るアイテムが並ぶお店を思い浮かべる方が多いでしょう。

ただ、就職先として考える場合には、そのイメージだけでなく、実際の業務や役割について正しく理解することが大切です。雑貨屋は、単なる販売の場ではなく、ライフスタイルを提案する役割も担っています。

雑貨屋の仕事は、見た目のおしゃれさだけでなく、実務としての奥深さややりがいがあります。まずはその全体像をつかむことが、志望動機を考えるうえでの大切な出発点になります。

雑貨屋の仕事内容

雑貨屋の仕事は一見シンプルに思えるかもしれませんが、実際には幅広い業務をバランスよくこなす必要があります。ここでは、就職を目指す人が知っておくべき主な仕事内容を紹介します。

1. 接客業務
2. レジ打ち
3. 在庫管理
4. 棚卸し
5. ディスプレイ
6. 事務作業

① 接客業務

雑貨屋の仕事で最も基本となるのが接客です。来店したお客さまの希望をくみ取り、気持ちよく買い物してもらえるように対応します。たとえば、商品の案内やギフト選びの相談に応じる場面が多いでしょう。

雑貨は好みに左右されやすいため、相手に合わせた提案が求められます。シンプルなやりとりの中にも、観察力や会話力が活かされる場面は多いです。

人と接することが好きな方にとっては、大きなやりがいを感じられる業務といえるでしょう。

② レジ打ち

レジ業務は単に会計をこなすだけではありません。お客さまにとっては最後の接点となるため、印象を左右する大切な時間です。ミスなく素早く処理することに加えて、笑顔や一言添える気配りも必要。

キャンペーンやポイント制度の案内も行うため、情報処理の力も自然と鍛えられます。事務処理と接客の両面からスキルを身につけられる、実践的なポジションといえるでしょう。

③ 在庫管理

在庫管理では、店内の商品状況を把握し、タイミングよく補充や発注を行います。欠品を防ぎつつ過剰な在庫を持たないよう調整する力が求められるため、計画性と観察力が必要です。

特に、売れ行きのデータをもとに判断する場面もあるため、数字への理解も欠かせません。目立つ仕事ではありませんが、店舗全体の流れを支える重要な役割といえるでしょう。

④ 棚卸し

棚卸しとは、実際の在庫数と記録上の数字を照らし合わせる作業です。細かく地道な業務ですが、店舗の信頼性や利益管理に直結するため非常に大切。

作業には集中力と正確さが必要で、スムーズに進めるには周囲との協力も欠かせません。こうした仕事を通じて、責任感やチームワークの大切さを学ぶことができるでしょう。

⑤ ディスプレイ

雑貨屋の売上に影響を与えるのがディスプレイです。商品をただ並べるのではなく、季節感やテーマを意識しながら見せ方を工夫することが求められます。

視覚的な印象が購入意欲につながるため、アイデアやセンスが試される場面も多いです。クリエイティブな業務が好きな人には、楽しみながらスキルを伸ばせる分野でしょう。

⑥ 事務作業

雑貨屋では、販売以外にさまざまな事務作業も必要です。たとえば、売上の記録や在庫の発注、スタッフのシフト管理などが挙げられます。

数字や書類を扱う場面も多く、ミスのない正確な処理が求められます。表には出ませんが、店舗を円滑に運営するために欠かせない仕事です。縁の下で支える役割にやりがいを感じる人に向いているでしょう。

雑貨屋で働くことで得られるスキル

雑貨屋での仕事は、商品を販売するだけではありません。日々の業務を通じて、社会人として役立つ実践的なスキルを身につけることが可能です。ここでは、特に成長しやすいスキルを3つ紹介します。

1. コミュニケーション力
2. 情報収集力
3. 発信力

①コミュニケーション力

雑貨屋で働くうえで、コミュニケーション力は非常に重要です。お客様の要望をくみ取りながら、的確な提案を行うことが求められます。

たとえば、プレゼントを探している方には、相手の年齢や好み、予算を丁寧に聞き出し、最適な商品を紹介する場面がよくあります。

このような接客の中で、聞く力や気配りが自然と磨かれていきます。また、スタッフ同士での連携も必要なため、状況に応じた伝え方や協力の姿勢も身につくでしょう。

こうした経験を重ねることで、社会に出ても通用する対人スキルが育まれていきます。

②情報収集力

雑貨屋では、流行や季節ごとの動きに敏感であることが求められます。新商品の入荷時期や、話題のアイテムに関する情報をいち早く把握し、接客や売り場づくりに反映させる必要があるからです。

SNSやニュース、口コミなどから日々情報を集めることで、「どのような商品が求められているのか」を自分で考える習慣が身につきます。

こうした力は、就活でも業界研究や企業分析に応用できるでしょう。働きながら得られる実践的な力として、非常に役立ちます。

③発信力

雑貨屋の仕事では、商品の魅力を自分の言葉で伝える発信力も重要になります。店頭のPOPやSNSの投稿などを通して、「どう見せるか」「どう伝えるか」を日々工夫する場面が多いからです。

たとえば、インスタグラムに投稿する商品写真の構図やコメントの書き方によって、お店の印象が大きく変わることがあります。

このような表現の工夫を続ける中で、「相手に伝わる言葉の使い方」が身につくでしょう。

これは自己PRや面接で自分を伝える際にも活かせる力です。日々の業務の中で自然と発信力が高まるのは、雑貨屋ならではの魅力といえるでしょう。

雑貨屋の志望動機を作る前に準備すべきこと

納得感のある志望動機を作るには、「雑貨が好き」という気持ちだけでは不十分です。ここでは、エントリー前に確認しておきたい準備のポイントを紹介します。

1. 求められる人物像を把握し、自分との共通点を探す
2. 志望する雑貨屋の特徴や世界観を調べる
3. 自分の経験から雑貨屋との接点を掘り下げる

① 求められる人物像を把握し、自分との共通点を探す

説得力のある志望動機を作るには、お店ごとに異なる「求められる人物像」を把握することが大切です。

雑貨屋といっても、ナチュラル系の温かい雰囲気を重視するお店もあれば、洗練されたデザイン性を売りにしている店舗もあります。

どんな人がそのお店に合うのか、どんな接客や立ち居振る舞いが求められるのかを事前に読み取っておくことで、志望動機に具体性が生まれるのです。

この段階では、求人情報や公式サイト、SNS、実際に店舗を訪れた印象などをもとに、自分の性格や価値観と重なる部分がないか探してみましょう。

自分がそのお店で働く姿を想像できるようになれば、動機に一貫性やリアリティが加わり、採用担当にも伝わりやすくなります。

② 志望する雑貨屋の特徴や世界観を調べる

雑貨屋にはそれぞれ独自の雰囲気やコンセプトがあります。志望する店舗の魅力を理解しておくことは非常に重要です。

たとえば北欧テイストにこだわっている店、ナチュラルな生活雑貨を扱っている店など、方向性はさまざまです。

公式サイトやSNS、実際の店舗を訪ねることで、言葉では伝わりにくい魅力にも気づけるでしょう。集めた情報をもとに、「なぜそのお店で働きたいのか」を自分の言葉で説明できるようにしてください。

③自分の経験から雑貨屋との接点を掘り下げる

納得感のある志望動機を作るには、自分のこれまでの経験や日常の中にある「雑貨とのつながり」に気づくことが大切です。

たとえば、アルバイトで人と関わることにやりがいを感じた経験や、趣味として雑貨を集めたり、手作りした経験などがあるかもしれません。最初から明確なエピソードでなくても構いません。

雑貨にまつわる自分なりの思い出や習慣を振り返ることで、自然と“自分だからこそ語れる理由”が見えてくるはず。この段階では、エピソードの棚卸しやメモ程度で十分です。

雑貨屋の志望動機の構成

伝わりやすい志望動機を作るには、順序立てた構成が欠かせません。思いが強くても、伝え方に工夫がなければ魅力が伝わりにくくなってしまいます。

ここでは、効果的な志望動機の構成要素を4つに分けて紹介します。

1. 結論：雑貨屋で働きたい理由を端的に伝える
2. 理由：その雑貨屋を選んだ背景を伝える
3. 根拠：自分の経験やスキルとの関連性を伝える
4. 目標：入社後に目指す将来像を具体的に伝える

① 結論：雑貨屋で働きたい理由を端的に伝える

冒頭で「なぜ雑貨屋で働きたいのか」という結論をはっきりと伝えることが重要です。まず最初に意図を明確にすることで、その後に続く理由やエピソードの内容が理解されやすくなります。

たとえば、「暮らしを楽しくする雑貨に携わりたい」「人とのふれ合いを大切にする接客がしたい」といった思いを最初に述べることで、読み手に強い印象を残せるでしょう。

出だしで迷いのない表現ができれば、熱意や本気度もより伝わりやすくなります。

② 理由：その雑貨屋を選んだ背景を伝える

次に、「なぜその雑貨屋なのか」という理由を具体的に伝えましょう。雑貨屋はどこも同じように見えて、店舗ごとにコンセプトや世界観が異なります。

たとえば「温もりを感じる手づくり雑貨に惹かれた」「暮らしを提案するスタイルに共感した」など、自分が感じた魅力を伝えてください。

企業ごとの特徴を理解しようとしている姿勢は、好印象につながりやすいです。

③ 根拠：自分の経験やスキルとの関連性を伝える

続いて、「なぜ自分がその雑貨屋に向いているのか」を過去の経験やスキルと結びつけて伝えてください。

たとえば「接客のアルバイトで培った聞く力を活かしたい」など、自分の強みを業務にどう役立てるかを明確にすると説得力が増します。

抽象的な表現を避け、できるだけ具体的なエピソードを交えて説明すると、個性が伝わりやすくなるでしょう。

④ 目標：入社後に目指す将来像を具体的に伝える

最後に、「入社後にどんな姿を目指したいか」を具体的に伝えましょう。

「店舗全体をまとめられるようなスタッフになりたい」「ディスプレイや商品企画にも関わっていきたい」といった目標を述べることで、成長意欲が伝わります。

その会社だからこそ描ける未来像を語れると、企業との相性の良さもアピールできるでしょう。目標のある応募者は、採用担当者の印象にも残りやすくなります。

雑貨屋の志望動機のポイント

雑貨屋への志望動機は、あこがれや雰囲気の良さだけでは説得力に欠けてしまいます。採用担当者に納得してもらうには、自分なりの視点で深掘りすることが大切です。

ここでは、志望動機を考える際に意識したい3つのポイントを紹介します。

1. 雑貨屋の役割や価値を自分なりに考えてみよう
2. 想いを「伝わる言葉」に変える工夫をしよう
3. 採用担当の視点で志望動機を見直そう

①雑貨屋の役割や価値を自分なりに考えてみよう

雑貨が好きという気持ちは大切ですが、それだけでは志望動機としての深みや持続性に欠けてしまうことがあります。

そこで一度立ち止まり、「雑貨屋とはどんな存在なのか」「社会やお客様にどんな価値を届けているのか」を自分なりに考えてみましょう。

たとえば、「何気ない日常に彩りを添える場所」「贈り物を通じて人と人とをつなぐ存在」「居心地のよい空間を提供する場」など、あなたの感じる雑貨屋の意義があるはずです。

そうした視点を持つことで、単なる“雑貨好き”を超えて、自分がそこで働く意味や、目指したい姿が見えてきます。

自分なりの言葉で雑貨屋の価値を言語化することは、志望動機に説得力と芯を持たせる大きなヒントになります。

②想いを「伝わる言葉」に変える工夫をしよう

雑貨が好き、接客がしたいといった思いを持っていても、それがうまく言葉にならないと相手には伝わりません。

「やりたいこと」はあっても、「なぜそう思ったのか」「どんな経験からそう感じたのか」を具体的に伝えることが大切です。

たとえば、「雑貨を見るとワクワクする」という言葉も、「休日に雑貨屋をめぐって小物の並べ方を観察するのが好きだった」など、行動とセットで語ると説得力が増します。

抽象的な気持ちを、相手に伝わる形で表現できるように、具体例やエピソードを交える意識を持ちましょう。

③採用担当の視点で志望動機を見直そう

志望動機は、自分の想いを伝えるだけでなく、読み手にどう受け取られるかを考えることも大切です。採用担当者は「この人が現場で活躍できるか」を見ています。

だからこそ、「雑貨が好き」「雰囲気にひかれた」といった感情だけでなく、自分の経験や強みがどう貢献できるかまで伝えましょう。

たとえば、「大学でSNS運用を担当した経験があるので、商品の魅力を発信する力があります」など、具体的なエピソードを交えて話すと信頼感が生まれます。

読み手の立場を意識して構成すると、より伝わる志望動機になります。

雑貨屋の志望動機の例文

志望動機を文章にまとめようとすると、「どんな切り口で書けばよいか分からない」と感じる人も多いのではないでしょうか。

ここでは、よくある視点ごとに分けた志望動機の例文を紹介します。自分に合った方向性を見つける参考にしてみてください。

1. 雑貨への想いを伝える志望動機の例文
2. 成長意欲をアピールする志望動機の例文
3. スキルを活かす志望動機の例文
4. 経験に基づいた志望動機の例文
5. キャリアビジョンを描いた志望動機の例文

①雑貨への想いを伝える志望動機の例文

雑貨に対する純粋な関心や好きという気持ちは、志望動機の中でも強い説得力を持ちます。ここでは、雑貨への思いを軸にした例文を紹介します。

《例文》

私は、日常を少し豊かにしてくれる雑貨が昔から好きで、よく休日に雑貨屋を巡って過ごしてきました。 特に、気分に合わせて部屋の雰囲気を変えられるようなアイテムを見つけたときには、とても嬉しい気持ちになります。 そうした体験を重ねる中で、私自身も人の暮らしに小さな楽しさを届ける仕事に携わりたいと思うようになったのです。 貴社の店舗を訪れた際には、商品だけでなく空間全体が心地よく整っていることに感動し、このお店の一員としてお客さまに寄り添いたいと強く感じました。 学生時代は飲食店で接客のアルバイトを経験し、相手の気持ちを考えて行動する大切さを身をもって学んでおります。 この経験を活かし、雑貨の魅力を丁寧に伝えられるスタッフを目指して努力していきたいと考え、志望いたしました。

《解説》
雑貨への思い出や日常的なエピソードを交えることで、自然な動機に仕上がっています。「なぜそのお店か」と「自分の経験」を組み合わせるのがポイントです。

②成長意欲をアピールする志望動機の例文

成長意欲をアピールする場合は、「どのように成長したいのか」を具体的に示すことが重要です。ここでは、学びと意欲を自然につなげた例文を紹介します。

《例文》

私は、自分自身の接客スキルや人との関わり方をさらに磨いていきたいと考え、雑貨屋の仕事を志望いたしました。 学生時代にはカフェでアルバイトを経験し、お客さま一人ひとりに合わせた対応の重要性を実感しています。 最初はうまく対応できない場面も多くありましたが、先輩からのアドバイスやお客さまの反応を通して学び、少しずつ自信を持てるようになりました。 貴社の店舗では、お客さまの生活に寄り添った提案型の接客を行っており、その丁寧さと接客の質に強く惹かれています。 まずは基本をしっかりと身につけ、経験を重ねながら提案力を高めていきたいと考えました。 将来的には、スタッフの育成や売場づくりにも積極的に関わり、店舗運営の一端を担える存在を目指してまいります。

《解説》
成長の意欲を示すときは「過去の経験で得た気づき」から話を始めると説得力が増します。将来像を添えることで意欲が具体的に伝わるでしょう。

③スキルを活かす志望動機の例文

これまでに身につけたスキルを活かしたいという視点は、説得力のある志望動機につながるでしょう。ここでは、アルバイト経験を踏まえた例文をご紹介します。

《例文》

私は、学生時代にアパレルショップで2年間、接客のアルバイトを経験いたしました。 商品の魅力を伝える言葉選びや、お客さまのニーズを引き出すための会話の工夫など、現場で身につけたことは数多くあると自負しています。 中でも、「あなたから買ってよかった」と声をかけていただけた出来事は、大きな自信とやりがいにつながりました。 雑貨もアパレルと同様に、ひとつひとつにストーリーや用途があり、それを丁寧に伝える力が求められると感じています。 貴社では、季節や暮らしのテーマに合わせた提案型の接客を大切にされており、私の目指す接客のあり方と重なりました。 これまで培った経験を土台に、今後は売場づくりや商品提案にも積極的に関わり、さらに成長していきたいと考えております。

《解説》
過去のアルバイト経験を「どのように雑貨屋で活かせるか」に結びつけるのがコツ。スキルの具体性と企業への共感を組み合わせると効果的です。

④経験に基づいた志望動機の例文

自分の実体験に基づいた志望動機は、リアリティがあり採用担当者にも伝わりやすくなるでしょう。ここでは、アルバイト経験を起点とした例文を紹介します。

《例文》

私は、大学2年のときに地域の雑貨屋で半年間アルバイトをした経験があります。初めての接客に緊張しながらも、お客さまの表情や声に耳を傾け、少しずつ会話のコツをつかんでいきました。 特に、プレゼントを探している方に寄り添いながら商品を提案し、感謝の言葉をいただけた瞬間の喜びは、今でも強く印象に残っています。 この経験を通じて、人の想いに寄り添い、選ぶ時間そのものを楽しんでもらえる接客に大きなやりがいを感じるようになりました。 貴社は、そうした丁寧な対応を大切にされていると感じており、私がやりがいを感じた接客スタイルと重なる部分が多くあります。 今後は接客の幅を広げるとともに、商品知識も深め、より満足度の高い提案ができるスタッフを目指し、志望いたしました。

《解説》
実際の経験から得た気づきや感情を丁寧に書くことで、説得力のある志望動機になります。「その経験がなぜ今につながるか」を明確にしましょう。

⑤キャリアビジョンを描いた志望動機の例文

将来の目標やビジョンを語ることで、企業への本気度や長期的な成長意欲を伝えることができるでしょう。ここでは、キャリアプランを意識した志望動機の例文を紹介します。

《例文》

私は、人の暮らしに彩りを添える雑貨を通じて、心があたたかくなるような体験を提供したいと考えています。 大学時代には、インテリアや雑貨に関するイベントの企画に参加した経験があり、その中で「空間づくりの楽しさ」や「物を選ぶワクワク感」を実感しました。 こうした体験が、今の目標につながっています。 貴社の店舗では、商品だけでなく接客や空間演出を通じて、お客さまの生活を豊かにする提案をされており、私の理想と重なる部分が多いと感じました。 入社後は、まず店舗スタッフとして現場での経験を積み、基礎をしっかりと身につけたいと考えております。 将来的には、売場づくりや商品企画にも関わり、ゆくゆくは店舗運営の中核を担える存在を目指しすため、志望いたしました。

《解説》
将来像は抽象的すぎると伝わりません。「まず何を経験し、最終的にどうなりたいか」を段階的に描くと説得力が高まります。

雑貨屋の志望動機のNG例文

志望動機を考える際、「なんとなく好きを伝えればいい」と思っていませんか？ ここでは、採用担当者に響かないNG例文の特徴を具体的に紹介します。

自分の志望動機と照らし合わせて、よくある失敗を避ける参考にしてください。

1. 雑貨が好きだけでは説得力に欠ける例
2. 応募先の企業でなければならない理由が弱い例
3. 具体性がなく抽象的な表現に終始している例

①雑貨が好きだけでは説得力に欠ける例

ここでは、「雑貨が好き」という気持ちだけで志望動機を構成した例を紹介。ありがちなパターンではありますが、採用担当者には響きにくい内容になっています。

《例文》

私は小さいころから雑貨が好きで、今でも雑貨屋さんを訪れるのが楽しみのひとつです。かわいい文房具やインテリア小物を見ていると気分が明るくなり、つい時間を忘れてしまいます。 大学の近くにもお気に入りの雑貨屋があり、授業の合間によく立ち寄っていました。そんな日々を過ごす中で、「雑貨屋で働くのもきっと楽しいだろうな」と思うようになりました。 もしご縁があれば、お客さまと一緒に商品を選んだり、雑貨の魅力を紹介したりしながら、楽しいひとときを提供したいと考えています。 雑貨が好きという気持ちは誰にも負けない自信があり、その思いを活かして働けたら嬉しく思います。将来的には、自分の店を持つという夢にもつなげていきたいです。

《解説》
雑貨が好きな気持ちだけでは、動機としての深さや具体性に欠けます。選んだ理由やその企業への関心、自分の経験との関連を必ず盛り込みましょう。

②応募先の企業でなければならない理由が弱い例

ここでは、企業への理解が浅く「どこでもよさそう」に見えてしまうNGパターンの例文を紹介します。差別化ができていない点に注目してください。

《例文》

私は、雑貨に囲まれた空間が好きで、雑貨屋で働くことに強く関心を持つようになりました。さまざまな商品を見ながら接客をしたり、陳列を工夫したりすることに楽しさを感じています。 これまで接客のアルバイトを経験しており、人と話すことが好きな自分にとって、そのスキルを活かせる環境を探してまいりました。 御社の求人を拝見し、勤務地が通いやすいことに加え、店舗全体の雰囲気から働きやすさを感じ、ぜひ応募したいと思いました。 接客を通じてお客さまに笑顔を届けられる仕事に携わりたいと考えております。雑貨屋で働くことは昔からの夢でもあり、このような機会をいただければ本当にうれしく思います。

《解説》
どの企業にも当てはまりそうな内容では、志望度の高さが伝わりません。「その企業だからこそ働きたい理由」を具体的に述べることが重要です。

③具体性がなく抽象的な表現に終始している例

ここでは、抽象的な言い回しが多く、内容がぼやけてしまっている志望動機のNG例文を紹介します。読み手に何も伝わらない典型的なパターンです。

《例文》

私は、雑貨に興味があり、人と関わる仕事に携わりたいという思いから志望いたしました。 これまでの接客アルバイトの経験を活かし、より多くの方に笑顔を届けられるような働き方を目指しています。 御社は雑貨業界でも知名度が高く、多くのお客さまに長く愛されている点に強く惹かれました。日々の業務にも前向きに取り組み、自分自身の成長につなげていけるよう努力を重ねてまいります。 ゆくゆくは、店舗運営の中心となって活躍し、商品やサービスを通じて多くの人に良い影響を与えられる存在になりたいです。 雑貨を通して人と人とをつなぎ、心に残る接客ができるよう努めていきたいと考えております。これからも自分らしさを大切にしながら、責任ある姿勢で仕事に向き合う所存です。

《解説》
「努力します」「人の役に立ちたい」といった表現だけでは中身が伝わりません。過去の体験やその企業を選んだ理由など、具体的な情報を入れることが必要です。

志望動機で雑貨屋への想いを伝えて好印象を目指そう！

雑貨屋を志望する理由を明確に伝えることは、選考を通過するうえで非常に重要です。なぜその雑貨屋を選んだのか、どんな仕事を通して成長したいのかを具体的に語れると、説得力が高まるでしょう。

接客や在庫管理など幅広い業務に加え、コミュニケーション力や発信力といったスキルが身につく点も、自身の強みや価値観と関連付けて説明する材料になります。

また、事前準備として志望先の世界観や特徴を把握し、自分との接点を見つけておくことも不可欠です。志望動機は、雑貨屋で働く意欲と適性を表現する大切な機会。

しっかり準備を重ね、採用担当者の視点を意識しながら、自分だけの言葉で伝えていきましょう。