傾聴力の自己PRの好印象な作り方！例文14選や差別化のための言い換えも紹介

就職活動や転職の際、「傾聴力」をアピールしたいけれど、具体的にどう表現すればよいか悩んでいませんか？

多くの人が、自己PRで自分の強みを効果的に伝えることに苦心しています。特に「傾聴力」は重要なスキルでありながら、具体的な表現方法に迷うことが多いのではないでしょうか。

この記事では、そんな「傾聴力」の自己PRについて、企業がみているポイントから、強み・職種別の例文やNG例まで徹底解説しています。

この記事を参考に、あなたならではの「傾聴力」の自己PRを作成してみてください！

「傾聴力」は自己PRでのアピールに最適！

就職活動において、自己PRで「傾聴力」のアピールは非常に効果的です。

傾聴力とは、相手の話をしっかりと聴き理解する能力を指します。そして、多くの企業がこの能力を重視しており、コミュニケーションスキルの基礎となる重要な要素と考えられています。

より効果的に伝えるためには、面接や履歴書作成の際に、傾聴力に関するエピソードや具体的な経験を準備しておくと良いでしょう。

企業が「傾聴力」を高く評価する3つの理由

なぜ、多くの企業が「傾聴力」を重要視するのでしょうか？

その理由は主に以下の3つが挙げられます。

①相手の意見を受容でき仕事が円滑に進みやすいから

傾聴力の高い人材は、相手の意見や考えを十分に理解し受け入れる能力に長けています。

これにより、チーム内でのコミュニケーションがスムーズになり、意見の食い違いや誤解を減らすことができるでしょう。

また、多様な視点を取り入れることで、より良いアイデアや解決策を生み出す可能性も高まり、結果として、プロジェクトの進行が円滑になり業務効率の向上につながります。

そのため、企業にとってこういった人材は非常に価値があり、「傾聴力」は採用時に高く評価されやすいといえるでしょう。

②他の社員との良好な人間関係を築くことができるから

傾聴力は、職場での人間関係構築にも大きな役割を果たします。

相手の話をしっかりと聴き理解しようとする姿勢は、相手に対する尊重と信頼を示すことができるでしょう。これにより、同僚や上司との良好な関係を築きやすくなり職場の雰囲気も改善されます。

また、傾聴力の高い人材は、他者の感情や立場を理解する能力も高いため、チーム内の潜在的な問題や軋轢を早期に察知し解決にも向いているでしょう。

③社外の取引先や顧客とも良い関係を築けるから

傾聴力は、社内だけでなく社外との関係構築においても重要な役割を果たします。

取引先や顧客との対話の際に、相手の話をしっかりと聴きニーズや要望を正確に把握できれば、より良い提案や対応が可能で、顧客満足度の向上や長期的な取引関係の構築につながるでしょう。

また、クレームや難しい要求に対しても冷静に耳を傾けることで、適切な解決策を発案しやすいです。

「傾聴力」の自己PRを成功させるポイント

傾聴力の自己PRをを成功させるには、いくつかのポイントを意識して面接官の求める情報を盛り込むことが大切です。

ここでは、特に重要な4つのポイントを解説していきます。

①結論から分かりやすく伝える

自己PRにおいて、結論から分かりやすく伝えることは非常に重要です。面接官は限られた時間で多くの候補者を評価しなければならないため、簡潔で明確な自己PRが求められます。

まず、自分の傾聴力がどんなものであるかを端的に述べ、その後に詳細な説明を加えていくとよいでしょう。

例えば、「私の強みは、相手の言葉の背景にある真意を理解する傾聴力です」といった形で始めると効果的です。

これにより、一発目で面接官の注意を引きつけ、その後に印象に残る自己PRを展開できます。

②具体的なエピソードを盛り込む

傾聴力の自己PRをより説得力のあるものにするには、具体的なエピソードを盛り込むことが効果的です。

単に「傾聴力がある」と述べるだけでなく、実際にその能力を発揮した経験を詳細に説明するようにしてください。

例えば、学生時代のグループワークや部活動、アルバイトなどの経験から、相手の意見をしっかりと聞き、問題解決につなげた事例を挙げるとよいでしょう。

③成果や他者からの評価など客観的な視点を入れる

自己PRの信頼性を高めるためには、客観的な視点を取り入れることが重要です。自身の評価だけでなく、他者からの評価や具体的な成果を示すことで、より説得力のある自己PRになります。

例えば、グループワークやプロジェクトでのリーダーからの評価、顧客からの感謝の言葉、あるいは傾聴力を活かして達成した具体的な成果などを挙げることができます。

これらの客観的な評価や成果を示すことで、自己PRの信頼性が高まり、面接官により強い印象を与えることができます。

④強みがどう仕事で活かせるかを整理する

傾聴力の自己PRを成功させるためには、その強みがどう仕事で活かせるかを具体的に整理して伝えることも重要です。

企業が求めているのは、単なる能力ではなく、その能力を実際の業務にどう活かせるかです。

例えば、営業職であれば顧客のニーズを正確に把握し、適切な提案につなげられることや、企画職であれば多様な意見を集約して革新的なアイデアを生み出せることなどが挙げらるでしょう。

上記のように、傾聴力と希望する職種や業界との関連性を明確に示すことで、より説得力のある自己PRとなるでしょう。

要注意！「傾聴力」を自己PRする際の注意点

「傾聴力」は確かに多くの企業で求められる重要なスキルですが、自己PRする際には注意すべき点がいくつかあります。

ここでは、3つのポイントを紹介していきます。

①応募先の企業の求める人物像に合っているか確認する

「傾聴力」を自己PRする際は、まず応募先の企業が求める人物像に合致しているかの確認が重要です。

企業によって重視するスキルや資質は異なるため、自己PRの内容を企業のニーズに合わせて調整する必要があります。

例えば、顧客対応が主な業務の企業であれば、傾聴力を活かした顧客満足度向上の事例を強調するとよいでしょう。一方、イノベーションを重視する企業であれば、傾聴力を基に新しいアイデアを生み出した経験をアピールすると効果的です。

企業研究を十分に行い、自己PRの内容を最適化すると、採用担当者に「この人はうちで活躍してくれそう」と思ってもらうことができるでしょう。

②受け身で自主性に欠ける印象にならないようにする

「傾聴力」を強調しすぎると、単に人の話を聞くだけの受け身な印象を与えてしまう可能性があります。

これを避けるためには、傾聴力と同時に自主性や積極性もアピールすることが重要です。

例えば、相手の話をよく聞いた上で、適切な質問をしたり、建設的な提案をしたりした経験を紹介するとよいでしょう。また、傾聴によって得た情報を基に、自ら行動を起こして問題解決につなげた事例を挙げることも効果的です。

上記の通り、傾聴力と自主性のバランスを取ることで、より魅力的な人材として自己PRができます。

③具体的な言葉で言い換えて差別化する

「傾聴力」は多くの応募者が使用する可能性が高い言葉なので、より具体的な言葉で言い換えることで差別化を図ることができます。

例えば、「相手の言葉の背景にある感情や意図を読み取る力」「多様な意見を統合し、最適な解決策を導き出す能力」「非言語コミュニケーションを含めた総合的な理解力」などと表現し、自身の傾聴力の特徴や強みをより明確に伝えることができます。

また、具体的なスキルや行動を示すことで、面接官に自身の能力をより具体的にイメージしてもらうことができます。

自己PRで使える「傾聴力」の具体的な言い換え5選

「傾聴力」は多くの企業が求める重要なスキルですが、より具体的な表現で自己PRすると、他の候補者との差別化を図ることができるでしょう。

ここでは、「傾聴力」を具体的に言い換えた5つの表現を紹介します。

①相手の本音を引き出すことができる

「相手の本音を引き出すことができる」は、単なる傾聴力以上の能力を示すことができるでしょう。

これは、相手の言葉や態度の奥にある真意を理解し、適切な質問や反応によって、相手が自然と本音を話したくなるような雰囲気を作り出す能力を意味します。

例えば、営業活動において顧客の潜在的なニーズを引き出したり、チーム内のコミュニケーションで同僚の本当の考えを理解したりする場面で活かせる能力です。

これは、特にコミュニケーション能力の高さや問題解決力の高さを示すことができるでしょう。

②共感性が高い

「共感性が高い」は、単に相手の話を聞くだけでなく、相手の感情や立場を深く理解し、適切に反応できる能力を示せるでしょう。

この能力は、相手の言葉だけでなく、表情や声のトーン、身振り手振りなどの非言語コミュニケーションも含めて総合的に理解し、相手の気持ちに寄り添える力を意味します。

例えば、顧客対応やチームワークの場面で、相手の不安や期待を適切に把握し、それに応じた対応ができることをアピールできます。

高い共感性は、良好な人間関係の構築や円滑なコミュニケーションに不可欠な能力として、多くの企業で重視されています。

③対立意見をまとめるリーダーシップがある

「対立意見をまとめるリーダーシップがある」は、傾聴力を基盤としたより高度なコミュニケーション能力を示すことが可能です。

これは、異なる意見や立場を持つ人々の話をよく聞き、それぞれの主張の背景にある理由や感情を理解した上で、共通点を見出し、全体をまとめ上げる能力を意味します。

例えば、プロジェクトチームでの意見の対立を解消し、全員が納得できる方向性を導き出すような場面で発揮される能力です。

この能力をアピールすると、リーダーシップスキルと問題解決能力の高さを示すことができ、マネジメント職やプロジェクトリーダーとしての適性をアピールできるでしょう。

④どんな人とも信頼関係が築ける

「どんな人とも信頼関係が築ける」は、傾聴力を基礎とした高度な対人スキルを示すことが可能です。

これは、様々な背景や性格を持つ人々の話に真摯に耳を傾け、相手の立場や感情を理解し、適切に対応する能力を意味します。

例えば、新しい環境でも速やかに周囲の人々と良好な関係を構築したり、困難な顧客との関係を改善したりする場面で発揮される能力です。

また、グローバル企業や多様性を重視する企業にアピールする際に特に効果的な表現となるでしょう。

⑤人に相談されることが多く得意

「人に相談されることが多く得意」は、傾聴力に加えて、信頼性や問題解決能力の高さを示すことが可能です。

これは、周囲の人々から信頼され、個人的な悩みや仕事上の課題について相談を受けることが多く、それに適切に対応できる能力を意味します。

例えば、同僚の仕事上の悩みに耳を傾け、的確なアドバイスを提供したり、チーム内の人間関係の調整役として機能したりする場面で発揮される能力です。

【強み別】「傾聴力」の自己PRの好印象な例文

「傾聴力」を自己PRする際、具体的な表現と経験を組み合わせることで、より印象的かつ説得力のある内容になるでしょう。

ここでは、先ほど紹介したた5つの言い換えに関する例文とそれぞれの解説を紹介します。自分の強みに最も近いものを選び、自身の経験に置き換えてみてください。

さらに今回は、現在も就活生を内定に導いている現役のキャリアアドバイザーが、5つの例文を本気で添削！自分の経験をどうアピールすべきか気になる人は、ぜひ読んでみてくださいね。

例文1：相手の本音を引き出すことができる

【結論】私の強みは、相手の本音を引き出す能力です。相手の本音を引き出し、根本的なニーズに応える力です。

添削コメント｜「相手の本音を引き出す能力」という表現を「根本的なニーズに応える力」と補強し、具体的な行動に結びつく強みであることを強調しました。

【エピソード】大学のゼミ活動で、グループ発表の準備を進める中で、メンバー同士の意見がかみ合わず、雰囲気が悪くなってしまったことがありました。話し合いが進まず、発言が少ないメンバーが不満を抱えているように感じる場面がありました。

添削コメント｜「雰囲気が悪くなった」などの印象的な言葉に頼っており、事実として何が起こったのかが読み取りにくくなっていました。そこで、課題の具体性を描写し、問題構造を読み手に理解させる文章に置き換えています。

【エピソード詳細】私は、できるだけ中立な立場で話を聞き、一人ひとりの意見を聞き取るようにしました。ときには個別に話す時間をつくり、思っていることを話してもらうように意識しました。特に発言が少なかったメンバーに対しては、自分から声をかけ、授業後に時間を取って話す機会を設けました。その際は、相手の話を遮らずにうなずきや共感の言葉を挟みながらじっくりと聞くよう心がけました。

添削コメント｜「意見を聞き取るようにした」「意識した」といった表現は主観的で説得力に欠けてしまうため、どのように聞いたのか、相手のどんな反応があったか、具体的な描写に置き換えることで、企業に伝わる行動力をアピールしています。

【成果】その結果、少しずつメンバーが落ち着いて意見を言えるようになり、最終的には発表準備もスムーズに進みました。発表も無事終えることができ、達成感がありました。発表では全員が役割を持って発言し、教授からは「チーム全体の一体感が伝わる内容だった」と評価をいただきました。

添削コメント｜「達成感があった」は主観的な感想であり、読み手には評価の実態が伝わりません。そこで、第三者からの評価やチームとしての状態など、客観的な変化や評価を追記しています。

【入社後】入社後も、周囲の人の意見をよく聞きながら、チームの一体感を大事にして仕事に取り組んでいきたいと考えています。相手の立場や価値観を尊重しながら意見を聞く姿勢を活かし、社内外問わず信頼関係を築ける社会人を目指します。

添削コメント｜「一体感を大事にする」は意図は良いものの、職場でどう傾聴力が役立つかが具体的に伝わらないため、傾聴を通じてどのように信頼関係を築くか、どう成果や貢献に繋げるかを明示しています。

・客観的な評価で成果をアピールする ・聞く姿勢の工夫を明確にする ・入社後の貢献イメージを明示する

例文2：共感性が高い

【結論】私の強みは、高い共感性です。相手の話を丁寧に受け止め、信頼関係を築く高い共感力です。

添削コメント｜「高い共感性」という表現を「相手の話を受け止め、信頼関係を築く高い共感力」と具体化し、強みが実際の行動につながる印象を与えるようにしました。

【エピソード】大学のサークル活動で新入生のサポートを担当した際、悩みを抱える後輩に寄り添う機会が多くありました。参加に不安を抱える新入生一人ひとりの声に耳を傾け、個別に対応した経験があります。

添削コメント｜「寄り添う機会が多かった」ではエピソードの焦点がぼやけてしまいます。“誰に、どのように”強みを発揮したのかの概要がはっきり伝わるよう、「一人ひとりの声を丁寧に聞いた」と具体的かつ的確に表現しました。

【エピソード詳細】特に、参加に消極的な後輩に対しては、無理に励ますのではなく、まずは「なぜ参加しづらいのか」を丁寧に聞くことを心がけました。そのうえで、「自分のペースでいいよ」と伝えることで、徐々にサークルに馴染んでいけるよう支援しました。その際は、「どんなことに不安を感じているのか」「どんな関わり方なら無理なく参加できるか」と具体的にヒアリングし、本人の希望を尊重した調整を行いました。

添削コメント｜修正前は励ましや声かけにとどまっており、行動の具体性・工夫が見えづらい状態だったため、5W1Hをもとにした具体的な質問内容や相手に合わせた対応方針を示しています。

【成果】結果としてその後輩は継続的に活動に参加するようになり、「話を聞いてくれて安心できた」と感謝の言葉をもらいました。この経験を通じて、相手の思いを尊重する聞き方の重要性を実感しました。相手に寄り添い、安心できる空気をつくる姿勢が周囲の行動変化を促すことを実感しました。この強みは、業務でも関係者の意図や課題をくみ取る場面で活かせると考えています。

添削コメント｜ここでは“その後の変化”と“企業でも活かせる視点”を意識して修正しました。企業の採用担当は「この強みが職場でどう役立つか」を重視するため、未来志向の成果に言及することが重要です。

【入社後】入社後も、周囲との信頼関係を築きながらチームの円滑なコミュニケーションに貢献してまいります。意見や課題を引き出せるような存在として、組織全体の円滑な連携に貢献したいと考えています。

添削コメント｜修正前でも意欲は伝わりますが、より傾聴力の価値を印象付けるため、「誰が話しやすくなるのか」「どんな効果を生むのか」まで踏み込んで追記しています。

・傾聴力を発揮した流れを5W1Hで具体化 ・入社後の活用イメージを提示 ・強みの応用可能性を示す

例文3：対立意見をまとめるリーダーシップがある

【結論】 私は人の話を聞くのが得意で、話し合いの場で役立つことが多かったです。 私の強みは、対立する意見を丁寧に受け止め、相手の真意を引き出したうえで意見を調整する力だと考えています。

添削コメント｜「話を聞くのが得意」という表現ではいまいちビジネスの場でどう活かせるのかが伝わりません。「傾聴力」というワードを明示しつつ、実務でも通用する力であることを伝える構成にしています。

【エピソード】大学のゼミ活動で、みんなが何を話すべきか意見が違っていて困ったことがありました。発表テーマを決める際に複数の意見がぶつかり合い、話し合いが難航する場面がありました。

添削コメント｜「授業」「困ったこと」という言葉では責任や行動が不明瞭で、傾聴力を活かすシーンとしては説得力に欠けます。ゼミ活動と表現することで主体性のある立場で対立を調整する必要があった状況が明確になり、傾聴力を発揮する文脈に説得力が出ます。

【エピソード詳細】私はまず、メンバーそれぞれの主張を聞き取り、ホワイトボードに要点を整理しました。その上で、各案の共通点を見つけ、提案の方向性を一つにまとめたことで、 その際に、なぜその意見に至ったのか背景まで丁寧に聞き取った結果、認識の違いが対立の原因であると気づきました。そこで共通の目的に立ち返るよう提案し、全員の意見を活かした形で方向性を整理しました。全員が納得する形でテーマを決定することができました。

添削コメント｜全体的に淡々と行動内容を書いているのみで、傾聴力がどのように効果的に発揮されたかのプロセスが見えづらい状態でした。そのため、単なる“聞く力”ではなく“意図を汲みとり調整する力”としての傾聴力をアピールする具体的な行動を追記しています。

【成果】「○○さんがいてくれてよかった」と感謝の声をもらい、以降はゼミ内で調整役を任されるようになり、議論の際には自然と進行役を担うようになりました。この経験で発揮した全員が納得する形で結論を導き出すリーダーシップは、今後の業務でも活かせると考えております。

添削コメント｜ただの「リーダーシップ」ではなく「全員が納得する形で、結論を導き出すリーダーシップ」と具体的にどのような力かを追加で説明し、成果が明確になるようにしました。

【入社後】貴社のようにチームでの連携が求められる環境でも、傾聴力を活かして円滑なコミュニケーションを図り、信頼される存在として活躍していきたいです。 相手の立場や背景を正しく理解し、意見の対立を前向きな議論に変える役割を担っていきたいと考えています。

添削コメント｜どうすれば傾聴力を活かして「信頼される存在」になれるのかという視点が欠けていたため、具体的な活用シーン（対立調整・前向きな議論への転換）を示すことで明確なキャリアプランを示しました。

・行動を具体化し、成果と関連付ける ・成果を明確に示す ・入社後の応用可能性を提示

例文4：どんな人とも信頼関係が築ける

【結論】私の強みは、どんな人とも信頼関係を築ける能力です相手の考えや感情を丁寧に受け止め、異なる文化や価値観を持つ相手とも信頼関係を築く力です。

添削コメント｜今回は「傾聴力」がテーマのため、「どんな人とも信頼関係を築ける能力」という表現を、聞く力に焦点を当てて「感情を丁寧に受け止める」「信頼関係を築く」といった具体的かつ評価につながる言い換えに修正しました。

【エピソード】大学での留学中、ホストファミリーや現地の学生と打ち解けるために、できるだけ話を聞くことを心がけていました。相手が不安や緊張を感じないように、言葉の選び方やリアクションに注意しながら会話することを意識しました。

添削コメント｜傾聴力のPRにおいては、「できるだけ話を聞く」といった曖昧な描写は説得力を欠きます。より実践的に「何を意識して会話を進めたか」を示すことで、傾聴力が対人関係において活かされたエピソードであると明確化できます。

【エピソード詳細】例えば、ルームメイトがホームシックで悩んでいたとき、自分の意見はあまり言わないようにしました。まずは相手の話を遮らずに最後まで聞き、相づちや表情で関心を伝えました。徐々に相手も安心して話してくれるようになり、毎日いろいろな話をしてくれるようになりました。1か月後には悩み以外の話も自発的にしてくれるようになり、自然と信頼関係が深まりました。

添削コメント｜「意見を言わない」という受け身な印象を与える表現は避け、行動の工夫や態度を明確にすることで主体的な傾聴の姿勢をアピールしました。また「毎日いろいろな話」は成果として弱いため、信頼構築の進展が具体的に伝わるように修正しました。

【成果】その後、ルームメイト以外の友人からも「話しやすい」と言われることが増え、自然と会話の中心になることもありました。人と深く関わる場面でも、安心感を与える存在として信頼されるようになりました。自分の傾聴の姿勢が周囲との関係づくりに役立ったと感じています。

添削コメント｜「会話の中心になる」という表現は、傾聴力をアピールする自己PRとしては矛盾を生む可能性があります。聞き手としての信頼や安心感を与える姿勢に注目する表現へと変更し、強みの一貫性を担保しました。

【入社後】仕事でもこの姿勢を大切にし、相手に安心してもらえるような関係性を築けるように努力していきたいです。チームやお客様と信頼関係を築けるように、相手の意図を丁寧にくみ取る姿勢を実践していきます。

添削コメント｜「相手の意図を丁寧にくみ取る」など、具体的な行動として職場での活かし方をイメージさせる文にすることで、再現性や汎用性の高い強みとして説得力を増しています。

・信頼関係の変化で成果を示す ・強みのアピールとして一貫性を意識して書く ・強みの再現性をアピールする

例文5：人に相談されることが多く得意

【結論】私は、人の話をよく聞くことが得意で、相手が話しやすい雰囲気を作れるところが相手の話に耳を傾け、感情や意図をくみ取って信頼関係を築く「傾聴力」が強みです。

添削コメント｜「人の話をよく聞く」や「話しやすい雰囲気」は他の学生との区別がつきづらい表現のため、「傾聴力」というキーワードを明示し、どういう場面で発揮される力かも一文で簡潔に補足しています。

【エピソード】大学の学習支援サークルで、1年生の勉強サポートを担当していました。担当した学生は、最初はやる気が見られず、あまり会話もしてくれませんでしたこちらの質問にも短く答えるだけで、視線も合わさず、打ち解けるのに苦労しました。

添削コメント｜「やる気がない」「会話が少ない」という表現は主観的で伝わりにくいため、相手の行動を描写することで状況が明確になりました。傾聴力が必要とされた場面がよりリアルに伝わるようになっています。

【エピソード詳細】私は、あまり無理に話を引き出そうとせず警戒心を与えないよう、相手のペースに合わせながら、まずは聞き役に回って相手の話をじっくり聞くことを心がけました。何回か話すうちに、少しずつ相手が話してくれるようになり、勉強のことだけでなく、大学生活の悩みなども打ち明けてくれるようになりました「話すと気持ちが楽になる」と言ってもらえるようになり、信頼関係を築くことができました。

添削コメント｜「無理に話を引き出さない」は行動の意図が不明瞭だったため、配慮した行動として「ペースを合わせる」と具体化しました。また後半の成果的な内容は重複していたため、本人の発言を引用して説得力を持たせました。

【成果】最終的に、その学生は継続的に支援を受けながら課題に取り組み、単位も無事に取ることができました。私自身も、人の話をしっかり聞くことの大切さを改めて実感しましたさらに、学期末には「ひとりだったら諦めていました」と感謝の言葉をもらい、人の前向きな行動を引き出す力の重要性を実感しました。

添削コメント｜「自分の学び」に終始していたため、企業にとっての評価軸である「周囲への影響・結果」に焦点を移しました。傾聴によって相手が変化し、それが第三者の言葉で証明されている点がポイントです。

【入社後】今後も相手の立場で物事を考え、よく話を聞く姿勢を大切にしながら、人と信頼関係を築いていけるよう努めていきたいです顧客やチームメンバーの声に丁寧に耳を傾け、信頼を土台とした関係づくりで貢献していきたいです。

添削コメント｜「人と信頼関係を築く」だけでは抽象的な印象を与えるため、「顧客」や「チームメンバー」などの具体的な対象を明示し、ビジネスシーンで傾聴力をどう活かすのかを想像しやすくなるよう修正しました。

・エピソードを明確化する ・強みをはっきりとアピールする ・成果に第三者視点を取り入れる

【職種別】「傾聴力」の自己PRの好印象な例文

「傾聴力」は多くの職種で重要視されるスキルですが、その活かし方は職種によって異なります。

ここでは、6つの異なる職種に合わせた「傾聴力」の自己PR例文を紹介します。自身の経験や強みを踏まえつつ、応募先の企業や職種の特性に合わせて調整してみてください。

さらにここでも、現在も就活生を内定に導いている現役のキャリアアドバイザーが、6つの例文を本気で添削！自分の経験をどうアピールすべきか気になる人は、ぜひ読んでみてくださいね。

例文1：営業職

【結論】私は、相手の話にしっかり耳を傾ける「傾聴力」に自信があります。相手の思いや背景を聞き、信頼関係を築けるように動いてきました。相手の意図や立場を尊重しながら話を聞き、信頼関係の構築につなげてきました。

添削コメント｜元の文章でも就活生の人柄は伝わりますが、より人と接する時の姿勢や傾聴によってどのような結果を出してきたのかを具体的に表現しました。

【エピソード】大学では学園祭実行委員として、広報活動を担当しました。広報の成果を高めるには、出店者と信頼関係を築くことが重要だと考え出店者の意見や要望を正しく把握することが重要だと考え、積極的に対話の機会を作りました。

添削コメント｜元の文は「信頼関係を築く」ためにただ対話をしていたことしか伝わらず、広報活動とのつながりもやや薄い印象でした。修正後は「意見や要望を正しく把握したい」→「対話の行動」とつなげ、傾聴力を営業職に結び付ける文脈の一貫性を強化しています。

【エピソード詳細】会話では「聞く」ことを重視し、否定せずに受け止める姿勢を意識しました。会話では、意見を途中で遮らず最後まで聞き、共感を持って受け止める姿勢を心がけました。その結果、出店者から本音を引き出すことができ、「もっとこうしたい」といった改善案も自然と集まるようになりました。

添削コメント｜「意識しました」という表現は曖昧で、実際の行動がイメージしづらくなっていました。より具体的に「遮らず聞く」「共感を示す」などの描写にすることで、企業側が再現性あるスキルとして評価しやすいようにしています。

【成果】その結果、前年より参加団体が約20％増え、広報活動に対する満足度も向上しました。「話しやすかった」といった声を多くいただいたことが自信につながりました。「話しやすい」との声を多数いただいたことから、自分の傾聴姿勢が周囲に伝わっていたと実感しました。

添削コメント｜「自信につながった」は自分だけで完結した成果のため、フィードバックの結果として傾聴力が評価されたという流れにすることで、企業にとっても成果として納得しやすい形に修正しました。

【入社後】入社後は、営業職としてお客様の要望を丁寧にくみ取り、最適な提案につなげる力を発揮したいと考えています。信頼される営業を目指して努力してまいります。信頼を得る営業として、お客様の潜在的な課題にも寄り添える提案を行いたいと考えています。

添削コメント｜「努力してまいります」は一般的で、行動イメージにも乏しい表現です。修正後は営業職における傾聴の活用方法を明確化し、企業でどのように力を発揮するかを具体的に描写しています。

・抽象的な表現を残さない ・傾聴の対象と効果を明確にする ・営業職でどう発揮できるかアピールする

例文2：事務職・アシスタント職

【結論】私は、人の話をしっかり聞き、相手の考えを理解することが得意です。 傾聴力を活かして相手の意図を正確に把握し、円滑な業務遂行を支援できます。

添削コメント｜自己PRの冒頭では、「どのような強みを持ち、何ができるのか」を明確に述べることが重要です。単に「人の話をしっかり聞く」ではなく、それをどのように活かして価値を生み出せるのかを伝えましょう。

【エピソード】大学のゼミ活動では、他の人の意見をよく聞いてまとめるように意識していました。みんながいろいろな意見を出す場面では、できるだけ話を遮らずに聞くようにしていました。議論が対立しやすい場面でも、それぞれの意見の背景をくみ取りながら発言内容を整理するよう努めていました。

添削コメント｜「話を遮らずに聞く」は曖昧かつ日常的な態度にとどまるため、強みとしては弱く映ります。「意見の背景をくみ取る」など、傾聴力が発揮される場面をより具体的に描写することで評価されやすくなります。

【エピソード詳細】テーマを決めるとき、意見がいくつかに分かれていてなかなか決まりませんでした。私はみんなの考えを一通り聞いて、共通している部分を取り上げ、何となくまとまるように話を振ったところ、最終的には意見がまとまりました。共通点を明確にしたメモを作成して全員に共有した結果、意見の方向性が一致し、スムーズに決定することができました。

添削コメント｜「なんとなく」という表現は印象があいまいで評価されにくいため、5W1Hを意識し、行動や工夫を明確に記述することで、傾聴力の実践性・再現性を高めました。

【成果】話し合いの雰囲気がよくなったと思いますし、みんなが最終的に全員が納得してくれたので、自分の聞く姿勢が役立ったのかなと感じました。「全体の意見をまとめるのがうまい」と評価され、以降も議論の進行役を任されることが増えました。

添削コメント｜主観的な「よくなったと思う」や「役立ったかな」は根拠に乏しく、評価が伝わりません。他者からのフィードバックや役割変化を入れることで、成果の客観性が高まり、評価されやすくなりますよ。

【入社後】入社後も、仕事を覚えながら人の話をしっかり聞くことを意識して、早く成長できるよう頑張りたいです。業務を円滑に進めるために、上司やチームの指示・意図を正確にくみ取る姿勢を大切にしていきたいです。事務職としても、そのような姿勢を活かしていければと思っています。

添削コメント｜「頑張りたいです」は曖昧で意欲の表明にとどまりがちです。修正後は、事務職において傾聴力がどう業務に活かされるかを具体的に記述し、実務での再現性と志望職種との結びつきを明確にしました。

・強みを活かした行動を具体的に書く ・成果に第三者の評価も入れる ・志望職種と強みの接点を明確にする

例文3：企画職・管理部門

【結論】私は、会話を通じて相手と良い関係を築ける点が強みだと考えています。話を遮らず、相手の気持ちを考えながら話を聞くようにしています。特に、相手の意図や感情をくみとりながらニーズを的確に把握し、最適な提案や意見の整理を行うことが得意です。

添削コメント｜話を聞いている時の姿勢を「意図や感情のくみ取り」という一歩踏み込んだ行動に言い換えつつ「最適な提案ができる」とアピールすることで、企画・管理職に必要な対人理解力が伝わりやすくなっています。

【エピソード】大学のサークル活動では企画を担当しており、イベントの企画時にはみんなの意見をしっかり聞いて進めるようにしていました。メンバーそれぞれの立場や考え方を把握しながら、意見交換が円滑に進むよう意識して行動していました。

添削コメント｜「みんなの意見をしっかり聞く」は汎用的かつ抽象的で、就活生全員に当てはまる表現になりがちです。添削後は、相手理解への工夫とファシリテーション的視点を加え、傾聴力の活かし方に具体性を持たせています。

【エピソード詳細】意見が分かれたときは、なるべくいろんな人の話を聞いてまとめるようにしていて、イベントの方向性をめぐってメンバー間で意見が対立した際、全員の主張や背景を個別にヒアリングし、共通する目的を探りました。その中で うまくいくように調整してきました。そのうえで、意見の整理と代替案の提案を行い、双方が納得できる形に調整しました。最終的には全員が納得する形になり、イベントも無事に終えることができました。

添削コメント｜曖昧な表現（なるべく・いろんな人の話・うまくいくように）を具体的にして、より詳細に「何をしたか」を描写することで、企業が重視する「強みの再現性」と「傾聴を活かした調整力」が明確になります。

【成果】そのイベントは成功し、多くの人が参加してくれて、周りからも「ありがとう」と言ってもらいました。結果として、イベントは例年比で1.3倍の参加者数となり、「幅広い意見が反映されていて良かった」との声も多数寄せられました。みんなが満足してくれたことが嬉しかったです。

添削コメント｜感謝の言葉だけでは成果の根拠としてやや弱いです。「数値」と「第三者の客観的コメント」に置き換えることで、成果の信頼性と傾聴による効果が読み手に伝わる構成になっています。

【入社後】入社後も、相手の話をよく聞いてしっかりと対応できるように頑張っていきたいと思います。課題や要望の背景までくみ取る姿勢を大切にし、社内外の関係者との調整や企画立案に貢献したいと考えています。持ち前の傾聴力を活かして、さまざまな場面で役立てていきたいです。企画職や管理部門において、多様な意見を取りまとめる役割を担い、よりよい提案や改善につなげていきます。

添削コメント｜「しっかり対応」「さまざまな場面」は抽象的であり、職種への理解や適応が伝わらないため、企画職・管理部門という職種に即した応用例を記載し、再現性と職務理解を高めました。

・細かい表現にも気を使う ・具体例で裏付ける ・企画職・管理部門での活かし方を伝える

例文4：販売職

【結論】私は傾聴力を活かし、お客様一人ひとりのニーズや悩みを丁寧に聞き取り、最適な商品やサービスを提案することができます期待を超える提案を行うことで、信頼関係を築くことができます。

添削コメント｜「最適な商品やサービスを提案する」という表現を、「期待を超える提案」と言い換え、より積極的で魅力的な印象を与えました。結論部分では「何を実現できるか」を具体的に述べることが重要です。

【エピソード】大学時代、カフェのアルバイトで接客を担当しており、常連のお客様の何気ない一言や好みを覚えて対応することを心がけていました。お客様との会話の中で、何気ない言葉や表情からご要望を読み取ることに注力し、日々の接客に活かしてきました。

添削コメント｜「覚えて対応を心がけていた」は傾聴力というより記憶力の印象が強いですが、添削後は“注力”という言葉で主体的な姿勢を示しつつ、非言語情報も含めて読み取っていたことを加えることで、「傾聴力」がより立体的に伝えています。

【エピソード詳細】例えば、ある常連の方が「最近甘いものを控えている」と話されていたのを覚えておき、記憶し、次回来店時に砂糖なしのおすすめドリンクを提案したところ、「覚えてくれていたんだね」と喜ばれ、以降もご来店いただけるようになりました。相手の気持ちを汲み取る姿勢を大切にしてきました。このように、言葉の裏にある背景や気持ちを読み取る姿勢を大切にしながら接客を行っていました。

添削コメント｜前半の「覚えておき」は単なる記憶行動として読まれやすいため、「記憶し」としながら自然な流れで傾聴していたからこその提案に修正しました。また、「姿勢を大切にしてきました」は抽象的だったため、接客行動と結びつけて再構築し、傾聴力の活かし方を具体化しています。

【成果】このような丁寧な対応を重ねたことで、指名で声をかけてくださるお客様が増え、「前回のおすすめをまた飲みたい」と声をかけてくださるお客様が増え、店舗の顧客満足度向上にも貢献できました。

添削コメント｜「指名で声をかけられる」は抽象的ですが、「前回の提案に言及された」という具体的な表現に変更することで、傾聴が成果に結びついた因果関係を明確にしています。

【入社後】貴社の販売職としても、接客の中で強みを活かし貢献していきます。お客様の声をしっかりと受け止め、ニーズを的確に把握したうえで提案につなげることで、信頼関係の構築と継続的な購買促進に貢献してまいります。

添削コメント｜意気込みとしては簡潔にしすぎていたため、職種に合ったスキル活用の方針を明確にし、強みと企業での活かし方の接続も自然になるよう追記しました。

・エピソードの流れを工夫する ・読み手がイメージできるよう詳細に書く ・販売職の現場性と接点をアピールする

例文5：クリエイティブ職

【結論】私は、人の話をしっかり聞くことを大切にしていて相手の意図や感情を丁寧に汲み取り、信頼関係を築く「傾聴力」が強みです。どんな場面でも相手の意見を尊重しながら行動できます。相手の立場に立って考える姿勢を大切にし、円滑なコミュニケーションに貢献できます。

添削コメント｜「しっかり聞く」「尊重する」は抽象的かつ凡庸な表現であり、傾聴力の具体性が弱く差別化が困難です。「意図や感情を汲み取る」「信頼関係を築く」などの表現に変えることで、企業が重視する協働力や関係構築力が伝わる内容に改善しました。

【エピソード】大学では広告研究会に所属し、チームで企業のPRに関するアイデアを出し合う活動をしてきました。会議では、まず周りの意見をしっかり聞くよう心がけ、自分の意見を言う前にみんなが何を考えているのか理解するようにしていました。丁寧に聞き取り、それぞれの発言の背景や狙いまで理解することを意識していました。

添削コメント｜「心がけた」「理解するようにしていた」といった意欲表現は実際の行動が伝わらず、アピールとして弱い印象を与えます。そこで「背景や狙いまで理解する」など具体的行動に言い換えることで、傾聴の深さが伝わる内容に修正しました。

【エピソード詳細】あるとき、企画についてメンバーで意見が割れ、なかなか話し合いが進まなかったことがありました。その際私は、それぞれの意見をまとめてみんなに共有し、「どれも良いと思うから、全部を少しずつ取り入れてみたらどうか」と提案しました対立する意見の背景にある意図を一人ひとりに丁寧に確認し、共通する「ターゲットの共感性を重視したい」という視点に気付きました。その上で、この視点を軸に両案の要素を統合する案を提案しました。結果的に、議論の方向性が定まり、再び前向きに話し合いが進みました。

添削コメント｜「意見の全部を少しずつ取り入れる」といった曖昧な提案では説得力に欠け、再現性も感じられません。「意見の背景確認→共通点の抽出→提案」というプロセスに分解して具体化することで、傾聴力が問題解決にどう貢献したかを分かりやすく伝えました。

【成果】結果的に、その企画は学内コンペで最優秀賞を受賞しました。自分の意見を主張するだけでなく、周囲の話をしっかり聞いたからこそ、うまくいったのだと感じています。各自の意見の意図や感情を丁寧に汲み取り、全員が納得できる形を提案できたことが、チームの連携と成果につながったと実感しています。

添削コメント｜「しっかり聞いたからうまくいった」では因果関係を示しにくいため、客観的に「チーム全体の意見を活かした」成果に言い換えました。傾聴力がチーム全体の力を引き出す貢献につながった点を明確化しています。

【入社後】入社後も、傾聴力を活かして周囲とうまく連携しながら、良い企画を作れるように尽力していきたいと考えておりますクライアントやチームメンバーの声を丁寧に受け止め、企画の意図や期待を正確に汲み取った提案で、価値あるクリエイティブを生み出していきたいと考えております。

添削コメント｜「良い企画」や「尽力」など抽象的で曖昧な語は避け、クリエイティブ職の業務理解と貢献姿勢を伝える具体表現に変更しました。

・成果を出せた理由を論理的に伝える ・エピソードを詳細に表現する ・再現性の伝わるエピソードを選ぶ

例文6：エンジニア

【結論】私は人の話を聞くことが得意で、相手の意見を尊重しながらコミュニケーションをとることを意識しています。周りからは「話しやすい」と言われることも多く、傾聴力には自信があります。相手の考えや意図を正確にくみ取る力を意識して磨いてきました。

添削コメント｜「話しやすいと言われることが多い」という主張は主観的であり、強みの客観性や具体性に欠けてしまうため、「考えや意図をくみ取る力」と具体的に表現しました。

【エピソード】大学のプログラミングゼミでは、チームでのシステム開発を行う機会があり、その中で私はリーダーを任されました。そこでの経験から、周囲の意見を聞くことの大切さを改めて学びました。その際、各メンバーの意見や課題意識を丁寧にくみ取ることが、開発を円滑に進めるうえで重要であると実感しました。

添削コメント｜「意見を聞く大切さを学んだ」は気づきの共有にとどまり、自己PRとしては弱くなります。リーダーとしてどんな姿勢で傾聴を活かしたかを補足することで、エピソードが職種と結びつき、説得力を持たせることができます。

【エピソード詳細】仕様決めの段階では、要望が漠然としたり、発言に遠慮が見られたりする場面がありました。一人ひとりの意見を深掘りしたところ、話すことで気持ちが整理されて前向きになったと感謝され、自分の傾聴力が役立ったと感じました。話の背景や本音を丁寧に引き出すことで、その人の意見を他のメンバーにも共有しやすくなり、結果として議論が建設的に進むようになりました。

添削コメント｜個人的に感謝されたことをアピールするのみでは自慢のように見えてしまうため、実際にどのように傾聴を通じてどのように状況が改善されたかを詳細に書き、再現性のある具体的な行動に言い換えています。

【成果】結果的にチーム全体の雰囲気も良くなり、開発工程はスムーズに進みました。プレゼンでは教員からも「バランスのとれたチーム」と好評価をいただきました。最終発表では、メンバー間の連携が評価され、チームワークを活かした完成度の高い成果物として好評を得ました。

添削コメント｜「好評価をいただいた」という成果は主観的かつ曖昧で、強みとの因果関係が薄くなります。添削では「強みの発揮→チームの意思統一→質の高い成果物」という流れを明確にすることで、アピールの説得力を高めました。

【入社後】エンジニアとしても、人の話をよく聞く姿勢を大切にしながら仕事に取り組みたいと思っています。まずは先輩方の指導をしっかり聞いて吸収し、少しずつ成長したいです。ユーザーやチームメンバーの要望を丁寧にくみ取り、相手の意図を理解したうえで最適な開発提案ができるエンジニアを目指します。

添削コメント｜「先輩の指導をしっかり聞く」は新卒らしさはあるものの、傾聴力を入社後どう活かすかが不明確です。傾聴力が業務にどのように直結するかを示すことで、企業は成長後の姿をより具体的にイメージできます。

・「傾聴力」を具体化して言い換える ・チームに影響を与えられることをアピール ・何をすることで成長したいのかを詳細に書く

「傾聴力」をアピールする自己PRのNG例文

「傾聴力」は多くの企業で重視されるスキルですが、自己PRの際に適切に表現しないと逆効果になる可能性があります。

ここでは、「傾聴力」をアピールする際のNG例文とその理由を紹介します。これらの例を参考に、自身の自己PRを見直し、より効果的なアピールができるよう改善してください。

①応募先企業の求める人物像にマッチしていない

私は人の話を丁寧に聞くことが得意で、どんな人の話でも最後まで耳を傾けることができます。相手の話を遮ることなく、常に相手の立場に立って考えることを心がけています。このような傾聴力を活かして、社内の人間関係を円滑にし、和やかな職場環境づくりに貢献したいと考えています。

この例文は、傾聴力そのものは表現できていますが、応募先企業の求める人物像にマッチしていない可能性が高いでしょう。

例えば、営業職や企画職を募集している企業であれば、単に「話を聞く」だけでなく、そこから得た情報をどう活用するかが重要です。また、「和やかな職場環境づくり」は重要ですが、それが主目的である印象を与えてしまいます。

代わりに、傾聴力を通じて顧客のニーズを把握し、売上向上につなげるなど、企業の目的に沿った活用方法を示す必要があるでしょう。

②自主性・積極性を感じない内容になっている

私は人の話を聞くことが得意で、上司や先輩の指示をしっかりと理解し、間違いなく実行することができます。また、周りの人が話しているときは、邪魔をせずに黙って聞くことができるので、チームの和を乱すことなく仕事ができると思います。指示されたことを確実にこなし、円滑な業務遂行に貢献したいと考えています。

この例文は、傾聴力を持っていることは伝わりますが、自主性や積極性が感じられない内容となっています。

「上司や先輩の指示をしっかりと理解し、間違いなく実行する」「指示されたことを確実にこなす」といった表現は、受動的な姿勢を強調してしまいがちです。

代わりに、傾聴力を活かして問題点を見出し、自ら解決策を提案したりチーム全体の生産性向上に貢献したりした経験を述べるべきでしょう。

③「聞き上手」など仕事に活きないアピールになっている

私は友人や家族から『聞き上手』だと言われることが多く、人の話を聞くのが得意です。悩みを抱えている人の話を親身になって聞き、相手の気持ちを和らげることができます。また、人々の様々な人生経験を聞くのが好きで、相手の話に共感することで、多くの人から信頼されています。この『聞き上手』な特性を活かして、職場の人間関係を良好に保つことができると考えています。

この例文は、個人的な性格特性としての「聞き上手」を強調していますが、それが実際の業務にどう活きるかが明確ではありません。

「悩みを抱えている人の話を親身になって聞く」「人々の様々な人生経験を聞くのが好き」といった表現は、プライベートな場面では価値があるでしょうが、ビジネス環境での有用性が不明確となっています。

代わりに、傾聴力をビジネスの文脈で説明し、例えば顧客のニーズ把握、チーム内のコミュニケーション改善、問題の早期発見と解決などにどう貢献できるかを具体的に述べるべきです。

「傾聴力」の自己PRが思いつかないときの対処法

傾聴力を自己PRしたいけど、具体的な内容が思いつかないと悩んでいる方も多いでしょう。

ここでは、効果的な対処法を3つご紹介します。

①自分史を書き自分が傾聴力を発揮した場面を掘り起こす

傾聴力の自己PRが思いつかない場合、まず自分史を書いてみることをおすすめします。

過去の経験を振り返り、他者の話に耳を傾けた場面や、相手の気持ちを理解しようと努めた経験を掘り起こしていきましょう。

学生時代のクラブ活動やアルバイト、ボランティア活動など、日常生活のさまざまな場面で傾聴力を発揮した事例が見つかるはずです。

②応募先企業の研究や社員訪問で求める人物像を知る

次に、応募先企業が求める人物像を把握することが重要です。

企業のウェブサイトや求人票、会社説明会などで得られる情報を丁寧に分析し、その企業が重視する能力や資質を理解しましょう。

可能であれば、OB・OG訪問や社員との対話の機会を設け、実際に働いている方々から企業文化や求められる姿勢について聞き出すことも効果的です。

③仕事で「傾聴力」がどう活きるか言語化する

最後に、自分史から見出した傾聴力の事例と、企業研究で得た情報を結びつけ、仕事でどう傾聴力が活かせるかを具体的に言語化します。

例えば、チーム内のコミュニケーションを円滑にする、顧客のニーズを正確に把握する、上司や同僚からの指示を的確に理解し業務に反映させるなど、実際の業務シーンを想定しながら自分の傾聴力の活用方法を描き出していきましょう。

この過程で、自分の強みと企業のニーズがマッチする部分を明確にし、説得力のある自己PRへとつなげていくことができます。

「傾聴力」の自己PRについてまとめ

この記事では、「傾聴力」を活かした自己PRのポイントや例文を紹介してきました。

それぞれの強みや職種にごと傾聴力の活用方法や、具体的なアピールポイントが異なることがおわかりいただけたでしょう。

これらを参考にしつつ、自分自身の経験や強みを振り返ってみてください。そして、あなたならではの「傾聴力」の自己PRを作成してみてください。