福祉業界のトレンドや特色・仕事内容を徹底解説｜就活生必見
福祉業界への関心は年々高まっていますが、その実態を知る人は意外と少ないのが現状です。本記事では、福祉業界の様々な側面について、わかりやすく説明していきます。
福祉業界は、高齢者や障がい者、子供など、支援を必要とする人々に寄り添う仕事が中心となります。近年、少子高齢化の進展に伴い、介護やリハビリなどの需要がますます高まっており、成長が期待される分野でもあります。
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福祉業界の特色
まずは、福祉業界の特色について以下の観点から解説します。
- 福祉業界とは
- 福祉業界の仕組み
- 福祉業界の仕事内容
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①福祉業界について
福祉業界は医療と密接に関連しています。医療から福祉への流れを生み出すことで、リハビリや介護へとつなげられるのです。そのため、病院や施設内で専門職種が連携を取ることが重要視されているのが特徴と言えます。
また、ICTの活用が進められていることも大きな特徴です。介護ロボットやAIなどの先端技術を取り入れることで、利用者の生活を効率的にサポートし、職員の負担軽減にもつなげています。技術を活用しつつ、人的ケアの質を向上させる取り組みが各所で行われています。
ほかにも、地域包括ケアシステムの充実が課題となっています。高齢者が住み慣れた地域で安心して暮らし続けられるよう、医療や介護、生活支援サービスを一体的に提供する体制の強化が求められているのです。
②福祉業界の仕組み
福祉業界は大きく分けて以下の2つの仕組みに分けられます。それぞれ詳しく見ていきましょう。
- 施設サービス
- 移住サービス
①施設サービス
施設サービスとは、特定の福祉施設で提供されるさまざまなサービスを指します。具体的には、特別養護老人ホームや介護老人保健施設、介護療養型医療施設などがこれに該当します。
老人ホームや介護施設では、利用者の方々の日常生活のサポートと健康管理が主な目的とされています。特に介護療養型医療施設は、医療に特化したサービスを提供する施設として知られ、入所者の方々の療養生活を支えています。
施設ごとに対象者や提供サービスは異なりますが、いずれも利用者の方々が尊厳を持って安心した生活を送れるよう、細やかなケアを行うことを旨としています。サービスの種類は多岐にわたり、利用者一人ひとりのニーズに合わせて最適なプランを組むことができるのが特長です。
②居住サービス
居住サービスは、利用者が自宅で受けられるサービスです。訪問介護や通所介護などが該当しています。
訪問介護は自宅にホームヘルパーや介護福祉士などが訪れ、サポートを行うことで、通所介護は利用者が施設に通いつつ、サポートを受けられるサービスになります。
③福祉業界の仕事内容
続いて福祉業界の主な仕事内容を解説します。
- ケアマネージャー
- ホームヘルパー
①ケアマネジャー
ケアマネジャーは、高齢者や障がい者の方々の生活をサポートするための計画を立案する専門家です。利用者一人ひとりの生活状況や健康状態を丁寧に把握した上で、最適なサービスや介護を提供するための総合的な計画を作成するのがケアマネジャーの役割となります。
具体的な業務としては、まず利用者のお住まいを訪問し、生活実態や必要なサポートの内容を確認します。その上で、訪問介護や施設入所、福祉用具の利用など、さまざまなサービス提供者と連携を取りながら、利用者一人ひとりに合ったケアプランを立案するのです。
このように、ケアマネジャーは利用者の生活の質の向上に向けて中心的な役割を担っています。医療、介護、生活支援など、様々な分野の専門家と協働しながら、利用者一人ひとりのニーズに合わせたトータルサポートを実現するキーパーソンと言えるでしょう。
②ホームヘルパー
ホームヘルパーは、高齢者の方や身体が不自由な方々の日常生活をサポートする専門家です。利用者の自宅を訪問し、食事の準備や掃除、洗濯といった家事のお手伝いから、入浴介助や排せつ介助まで、生活全般にわたる幅広い支援を行います。
ホームヘルパーの最大の使命は、利用者の方々が住み慣れた自宅で安心して生活を送れるようにサポートすることにあります。そのためには、一人ひとりの生活リズムやライフスタイル、嗜好を尊重しながら、適切な介護サービスを提供することが求められています。
訪問介護では、細かな気配りと丁寧な対応が何より大切です。利用者の気持ちに寄り添い、プライバシーを守りつつ、寄り添うケアを心がける必要があります。
また、福祉業界への就職を考えている方の中には、社会福祉士にも関心があるという方もいるのではないでしょうか。以下の記事では、社会福祉士の仕事内容や資格取得までのステップ、年収について解説しているので、自身のキャリア選択の際にぜひ参考にしてください。
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福祉業界の現状を解説
福祉業界は変化の激しい業界でもあるため、常にリサーチが欠かせません。ここからは現状についての解説をします。
- 高齢化により需要が拡大している
- 人手不足が深刻である
①高齢化により需要が拡大している
日本では少子高齢化が急速に進行しており、2025年には団塊の世代が75歳前後の後期高齢者となり、高齢者人口のさらなる増加が見込まれています。このような高齢化の進展に伴い、高齢者の方々に対するサポートの必要性が高まっており、福祉業界への需要は拡大しているのです。
具体的には、在宅や施設での介護サービスを求める高齢者や身体が不自由な方々が増加しているため、こうしたニーズに応えるための人的・物的資源の確保が急務となっています。介護施設の定員増加や在宅サービスの充実など、さまざまな対応が求められています。
このように、福祉分野でのサービス提供は今後さらに広がりを見せると予想されるでしょう。業界全体の市場規模は拡大を続け、提供されるサービスの種類も多様化が進むことが見込まれています。高齢化への対応は待ったなしの課題であり、福祉業界の役割はますます重要になってくるでしょう。
②人手不足が深刻である
福祉ニーズの拡大に伴い、福祉業界での深刻な人手不足が大きな問題となっています。現場では長時間労働や肉体的負担が過酷となり、働く人々の負担が増大している状況にあります。
この人手不足に対処すべく、政府は介護職員の処遇改善に乗り出しています。給与の引き上げやキャリアアップ支援、さらには外国人労働者の受け入れ拡大など、様々な施策が講じられつつあるのです。
また、介護現場への新たな技術導入の動きも広がりを見せています。介護ロボットの活用などにより、従事者の負担を軽減しながら質の高い介護が実現できると期待されており、働き方や業務内容の変革にもつながるでしょう。
介護業界の今後については、以下の記事でも詳しく解説しています。将来性や働く魅力、給与を増やす方法も紹介しているので、気になる方は併せて読んでみてくださいね。
福祉業界のトレンドを3つ紹介
続いて、福祉業界のトレンドを紹介します。
- 政府が掲げる「介護離職ゼロ」
- 医療との連携
- 外国人技能実習制度
①政府が掲げる「介護離職ゼロ」
福祉業界、特に介護の分野では急速な高齢化に伴う人手不足が大きな課題となっています。この問題に対処すべく、政府は「介護離職ゼロ」を掲げ、介護職員の待遇改善に乗り出しました。
この政府の方針を受け、業界側でも従業員の処遇向上に積極的な取り組みを見せています。具体的には、賃金の引き上げや昇給制度の整備、さらにはキャリアアップを支援するための制度導入など、従業員の意欲と働きがいを高める施策が活発化しています。
加えて、ロボット技術の活用や外国人技能実習制度の利用による人材確保など、新たな対策も進められつつあります。介護分野での人手不足解消に向けて、官民を挙げた様々な取り組みがなされている業界なのです。
介護の質の維持・向上と人材の確保は、ますます深刻化する高齢化社会に備える上で避けて通れない課題です。この問題に対し、真剣に取り組む姿勢が、福祉業界に関係する全ての人々に求められています。
また、こうした現状に対し、志望先の企業がどのように対応しているのかを事前に調べておくことも大切です。以下の記事では、企業研究で調べるべき項目や企業比較をするポイントも解説しているので、ぜひ読んでみてくださいね。
②医療との連携
福祉と医療の連携は、高齢者の方々に質の高いケアを提供する上で重要な役割を担っています。例えば2012年に創設された「定期巡回・随時対応型訪問介護看護」は、その好例と言えるでしょう。
この制度では、訪問介護の専門スタッフと看護師がチームを組み、利用者一人ひとりに合わせた適切なサービスを提供しています。介護と医療の両面でニーズに応えられるよう、相互の連携をしながらケアにあたるのが特長です。
このように、福祉と医療が緊密に連携することで、利用者の方々により質の高い総合的なケアを実現できるのです。医療機関との協力関係を一層深めることにより、介護サービスの質を大幅に高められるでしょう。
今後、高齢化がますます進展する中で、介護と医療の連携強化への期待は一層高まると予想されます。両分野の専門家が手を携え、尊厳あるケアを追求していくことが何より重要となってくるでしょう。
③外国人技能実習制度
福祉業界、とりわけ介護の分野では、深刻な人手不足に直面しています。この課題を解決すべく、外国人技能実習制度を活用した人材確保の取り組みが進められつつあります。
外国人技能実習制度とは、発展途上国からの実習生を日本に受け入れ、介護の技術や知識を学ばせる制度です。介護業界で不足している人材を、外国人実習生の活用によってカバーしようとするわけです。
こうした取り組みを通じて、多様な文化的背景を持つ実習生が、日本の介護現場で活躍することが期待されています。異なる価値観や習慣を持つ人々が介護に携わり、互いに刺激し合うことで、より良質なサービスの提供が実現できるかもしれません。
福祉業界で働く3つのメリット（やりがい）
福祉業界を志望先として検討するうえで、実際に働くことでどのようなやりがいやメリットを感じられるのかを知っておくことは、入社後のミスマッチを防ぐうえでも大切です。
ここでは、新卒の就活生が業界研究で押さえておきたい福祉業界のメリットを、次の3つの観点に分けて解説します。
- 社会的貢献度が高く、利用者から直接感謝される
- 景気に左右されにくく将来的な需要が安定している
- 実務経験を通じて専門スキルが身につく
①社会的貢献度が高く、利用者から直接感謝される
福祉業界で働く大きな魅力のひとつは、利用者やその家族の生活を直接支えることができ、社会に貢献している実感を強く得られる点です。
日々のサポートを通じて「ありがとう」と感謝の言葉を直接かけてもらえる機会が多く、自分の仕事が誰かの安心につながっているという手応えを得やすい仕事といえます。
こうした経験は、人の役に立つ仕事をしたいと考えている人にとって、大きなやりがいやモチベーションにつながりやすいです。
また、利用者一人ひとりの状況に合わせて関わるなかで、自分自身の成長や気づきを得られる場面も多くあります。
②景気に左右されにくく将来的な需要が安定している
福祉業界は社会的なインフラとしての役割を担っているため、一般的な民間企業のように景気の変動によって需要が大きく減少するリスクが低いという特徴があります。
また、高齢化の進行にともない、介護や福祉サービスを必要とする人は今後も増加することが見込まれており、市場全体としても拡大傾向にあるのです。
そのため、長期的に安定した雇用やキャリアを築きやすい点も、福祉業界で働くメリットのひとつといえるでしょう。
さらに、施設サービスや居住サービス、訪問系のサービスなど活躍の場が複数あるため、自分の希望に合った働き方を見つけやすい環境が整っています。
③実務経験を通じて専門スキルが身につく
福祉の現場で身につくコミュニケーション能力や介助の技術、福祉制度に関する知識は、時代や地域を問わず広く求められる専門スキルです。
日々の業務を通じて実務経験を積みながら、必要な知識やスキルを段階的に習得できる点は、未経験から福祉業界に挑戦する就活生にとって大きな安心材料になります。
また、現場での経験を積んだうえで国家資格などの専門資格の取得を目指すこともでき、将来的に専門性の高い人材として活躍する道につながるのです。
一度身につけたスキルは長く活用できるため、キャリアの土台として大きな価値を持ちます。
福祉業界で働く3つのデメリット（大変さ）
福祉業界への理解を深めるためには、やりがいだけでなく、働くうえでの大変さや課題についても知っておくことが大切です。
志望先として検討する際にミスマッチを防げるよう、ここでは新卒の就活生が押さえておきたい福祉業界のデメリットを、次の3つの観点に分けて解説します。
- 体力的・精神的な負担を感じる場面がある
- 施設や職種によってはシフト制・夜勤がある
- 業務量に対して給与水準が見合わないと感じるケースがある
①体力的・精神的な負担を感じる場面がある
福祉の仕事では、利用者の身体介助や移動のサポートなど、体力を使う業務が多く含まれており、体への負担を感じやすい場面があります。
また、一人ひとりの利用者やその家族の人生に深く関わる仕事であるため、相手の気持ちに寄り添いながらも適切な距離感を保つという、精神的な負担を感じることもあるでしょう。
人と深く関わる仕事だからこそ、悩みや責任を感じる場面も少なくありませんが、その分、やりがいの大きさにもつながっています。
福祉業界を志望する際は、体力面・精神面でのケアについても考えておくと、入社後のギャップを感じにくいです。
②施設や職種によってはシフト制・夜勤がある
入所型の福祉施設など、24時間体制でケアを提供する職場では、勤務形態がシフト制になることが一般的です。
そのため、土日祝日の勤務や早番・遅番、夜勤などが発生する場合があり、生活リズムを調整する必要が出てくることがあります。
一方で、職種や施設の種類によっては日勤のみの勤務形態もあるため、応募の際には勤務体系を事前に確認しておくことが大切です。
自分の希望するライフスタイルと働き方が合っているかどうかを、志望先選びの判断材料の一つとして考えておくとよいでしょう。
③業務量に対して給与水準が見合わないと感じるケースがある
福祉業界は、国が定める介護報酬や福祉サービスの制度に基づいて運営されている部分が大きく、給与水準が制度の影響を受けやすい構造になっています。
そのため、担っている仕事の内容や責任の重さに対して、初期の給与が見合っていないと感じるケースもあります。
一方で、資格の取得や経験を積むことで給与アップにつながる仕組みを設けている事業所もあるため、長期的な視点で確認しておくことが重要です。
志望先を選ぶ際には、給与体系や昇給の仕組みについても事前に調べておくと、入社後のギャップを減らすことができます。
福祉業界の代表企業3選
最後に、福祉業界を代表する企業を3社紹介します。
- ツクイ
- ベネッセホールディングス
- ニチイ学館
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①ツクイ
株式会社ツクイは、デイサービスの分野で日本最大手の実績を持つ企業として高く評価されています。全国に約500の事業所を構え、事業所数や利用者数ともにトップクラスの規模を誇ります。
こうした基盤は、35年にも及ぶ長きにわたる介護事業への情熱と努力の賜物です。質の高いサービス提供を追求し、顧客満足度調査を定期的に実施するなど、絶え間ないサービス向上への取り組みが実を結んだとも言えます。
ツクイの事業は介護に留まらず、人材開発や通信販売、リース事業など多岐にわたります。地域に根差し、真心の込められたサービスを提供することが同社の理念であり、その精神の下で多角的な事業展開を続けています。
このように、ツクイは社会に貢献しながら、福祉サービスの質的向上に絶えず取り組む企業です。介護を中核とする同社の活動は、介護業界のさらなる発展に大きく寄与すると期待されています。
②ベネッセホールディングス
ベネッセホールディングスは教育事業で知名度が高い企業ですが、その活動範囲は福祉にまで及びます。出版から始まり通信教育事業を展開、さらに福祉分野にも進出してきました。
“Benesse”の語源は”よく生きる”という意味で、教育と福祉を通じて人々の豊かな人生をバックアップし続けています。一人ひとりの”よく生きる”をサポートすることで、福祉分野でもその存在感を高めています。
③ニチイ学館
ニチイ学館は医療、介護、保育、ヘルスケアと多岐にわたる分野で事業を運営しています。創業の発端は医師の事務負担軽減でしたが、在宅介護を中心に幅広い領域に進出しました。
企業理念には”誠意””誇り””情熱”が掲げられ、特に”やさしさを強さに”をモットーとする人間重視の姿勢が貫かれています。多角的な事業展開を通して、誠実な経営姿勢で社会に貢献し続けています。
このように、同じ福祉業界の中でも企業ごとに様々な特徴があるため、福祉業界への就職を考えている方は「なぜこの企業なのか」が伝わるように志望動機を書くことが大切ですよ。とはいえ「ぱっと思いつかない……」という方は、ぜひ以下の記事も参考にしてみてください。
福祉業界のトレンドを常にチェックしておこう
本記事では、福祉業界について現状や特徴と今後のトレンド、仕事内容などを解説しました。少子高齢化社会における日本において、福祉業界は大きな変化を受けている最中ともいえます。
就活中で福祉業界への関心を持っている方は、ぜひ現在のトレンドについてしっかりと下調べして、面接に臨んでくださいね。
まずは志望動機を作ってみる
この記事を書いた人
編集部
「就活に苦しむ学生を減らしたい」をモットーに、志望動機やES、面接対策など、多種多様な就活の困りごとを解決するための記事を日々発信。700以上の記事で就活生の悩みに対処しつつ、就活の専門家であるキャリアアドバイザーの監修により、最後まで内定を狙える就活の方法を伝授し続けています。
