公務員事務職とは？仕事内容・必要スキル・メリットを徹底解説

「公務員事務職って具体的にどんな仕事をしているのだろう……？」

安定した働き方や社会貢献の観点から人気の高い公務員。その中でも事務職は、多くの人が採用試験で目指す職種のひとつです。

しかし、日々の仕事内容や求められるスキル、働くメリットまで具体的に理解している人は意外と少ないのではないでしょうか。

そこで本記事では、公務員事務職の仕事内容や必要なスキル、さらに働く上でのメリットをわかりやすく解説します。

公務員事務職とは？

公務員事務職とは、国や地方自治体で市民生活を支える幅広い業務を担当する職種です。大学生にとっては「安定」と「社会貢献」が両立できるキャリアとして注目されています。

公務員事務職の役割は、市役所や県庁、各種機関で住民サービスや行政手続きを担うことです。税金の徴収や福祉・教育の支援、まちづくりの計画など多岐にわたります。

「単なる事務作業」と誤解されやすいですが、実際には法律や制度を理解し、正確に判断する力が必要です。さらに、地域の声を聞き取り調整する場面も多く、人と関わるコミュニケーション能力も欠かせません。

公務員事務職は、安定した職場で働きながら社会全体に役立つ仕事を選びたいと考える就活生にとって魅力的な選択肢です。

公務員事務職の仕事内容

公務員事務職の仕事内容は単純な事務作業に見えるかもしれませんが、実際には地域社会を支える大切な役割を担っています。

就活生にとっては、将来どの部署で働く可能性があるのかを知ることが安心につながるでしょう。ここでは代表的な4つの職種を紹介します。

1. 行政事務
2. 学校事務
3. 病院事務
4. 警察事務

①行政事務

行政事務は地方公務員の中心で、市役所や県庁で住民サービスや政策の実行を担います。税金の手続き、福祉制度の支援、都市計画など幅広い業務があり、地域住民の生活を支える仕事です。

単なる事務処理と考える人もいますが、法律や制度に基づいて正しく判断する力が欠かせません。誤りが許されないため責任は重いですが、その分やりがいも大きいでしょう。

社会貢献を意識して働きたい人に向いています。

②学校事務

学校事務は小中学校や高校で教育活動を下支えする仕事です。予算管理、備品調達、給与や福利厚生の事務処理などを行い、教師が教育に集中できる環境を整えます。

子どもと接する機会は少ないですが、学校運営を支える重要な存在といえます。学期や年度末に業務が集中するため、正確さとスピードが必要です。教育現場を支えたい気持ちが強い人には魅力的でしょう。

③病院事務

病院事務は公立病院や市立病院で医療を支える事務職です。診療報酬の請求、患者受付、会計処理、人事管理などが主な仕事になります。

医師や看護師のように直接医療に携わるわけではありませんが、病院が円滑に機能するために欠かせない役割です。

医療制度や診療報酬の仕組みを理解する必要があり、制度改正にも対応しなければなりません。地域医療に貢献したい人にとってやりがいのある職種です。

④警察事務

警察事務は警察本部や警察署で警察官を事務面から支える仕事です。会計、物品管理、人事、広報、統計処理など内容は多岐にわたります。

住民と直接やり取りする場面は少ないですが、治安維持を支える大切な役割を担います。事件や事故に伴い急な業務が発生することもあり、臨機応変な対応が必要です。

安定した職場で働きながらも緊張感を持ちたい人に適しているでしょう。

公務員事務職に必要なスキル

公務員事務職は安定した職場として人気がありますが、実際には特定の能力がなければ活躍は難しいでしょう。

就活生にとっては、採用後に必要となる力を事前に把握して準備しておくことが安心につながります。ここでは代表的な4つのスキルを取り上げて解説します。

1. コミュニケーション能力
2. 事務処理スキル
3. 法律や制度への理解力
4. 文章作成能力

①コミュニケーション能力

公務員事務職は住民対応や部署内の調整など、人とのやり取りが日常的にあります。単に話せるだけではなく、相手の立場を理解して誤解なく伝える力が重要です。

この力が不足すると不信感を招く恐れもあります。大学生活やアルバイトで積極的に人と関わり、聞く力と伝える力を磨いておくと良いでしょう。

②事務処理スキル

事務処理スキルは業務の基本です。書類作成やデータ入力、会計処理では正確さと効率が求められます。小さなミスが大きな問題につながるため注意が必要です。

ExcelやWordなどの基本操作を身につけておけば、採用後に役立ちます。基礎的な事務力を軽視しないことが成功への近道でしょう。

③法律や制度への理解力

公務員の仕事は法律や条例に沿って進められます。税務や福祉、教育など、どの業務も制度と結びついています。理解が不十分だと誤った判断を下す危険があります。

深い専門知識は不要ですが、制度の仕組みを理解しようとする姿勢は欠かせません。普段からニュースや自治体の広報に触れて制度改正に関心を持ってください。

④文章作成能力

事務職は公文書や通知文などを正確に作成する必要があります。形式や用語を誤ると相手に混乱を与える可能性があります。簡潔でわかりやすい表現を心がけることが不可欠です。

大学のレポートやゼミで論理的に整理した文章を書く練習をしておくと役立ちます。文章作成能力はどの部署でも活かせるスキルです。

公務員事務職のメリット

公務員事務職は安定性や社会貢献度の高さから人気があります。ただし、具体的な利点を理解していないと漠然としたイメージで進路を選んでしまうかもしれません。

ここでは代表的な4つのメリットを紹介し、働く魅力をわかりやすく解説します。

1. 休日や休暇制度が充実している
2. 収入や雇用が安定している
3. 長期的に働ける
4. 国民や地域に貢献できる

①休日や休暇制度が充実している

公務員事務職は年間休日が確保され、有給や特別休暇も整っています。民間企業と比べても休みを取りやすい環境が多く、仕事と生活の両立を重視する人には大きな魅力でしょう。

ただし、部署によって繁忙期は休みを取りにくい場合もあるため、実際の運用状況も確認しておくと安心です。

②収入や雇用が安定している

公務員事務職は景気に左右されにくく、安定した給与と雇用が見込めます。定期的な昇給や賞与があるため、生活設計を立てやすい点も特徴です。

一方で、民間企業のように成果次第で大幅な収入増を期待するのは難しいでしょう。安定を重視する人には適した職場環境です。

③長期的に働ける

多くの公務員事務職は定年まで働ける制度が整っています。結婚や出産といったライフイベントがあっても続けやすい環境があり、長期的なキャリア形成が可能です。

転勤がある場合もありますが、地元で働き続けられる自治体も少なくありません。長く安心して働きたい人にとって大きな利点です。

④国民や地域に貢献できる

公務員事務職の仕事は市民生活を直接支える役割があります。税務や福祉、教育を通して地域社会の安心や発展に貢献できるのは大きなやりがいでしょう。

自分の業務が誰かの役に立っていると実感できるため、単なる仕事以上の価値を感じられます。社会に貢献したい気持ちを持つ就活生には魅力的な進路です。

公務員事務職に向いている人

公務員事務職は幅広い分野で地域を支える仕事です。ただし誰にでも適しているわけではなく、一定の特徴を持つ人のほうが力を発揮しやすいでしょう。

ここでは代表的な4つのタイプを挙げ、公務員事務職に向いている人の特徴を解説します。

1. 幅広い分野の仕事に挑戦したい人
2. 人と接することが得意な人
3. コツコツと継続して取り組める人
4. 柔軟に変化へ対応できる人

①幅広い分野の仕事に挑戦したい人

公務員事務職は税務、福祉、教育、都市計画など多様な分野に関わります。配属先によって業務が変わるため、ひとつの業務だけに集中したい人には合わないかもしれません。

しかし、さまざまな分野で経験を積みたい人にとっては魅力的でしょう。幅広い経験を通じて知識やスキルを積み重ねられるため、成長を実感できる仕事です。

②人と接することが得意な人

住民対応や職場での調整など、公務員事務職は人と関わる機会が多いです。単に話すだけでなく、相手の状況を理解して適切に応じる姿勢が求められます。

人との関わりが苦手な場合は負担になるかもしれませんが、得意であれば大きなやりがいを感じられるでしょう。人の役に立ちたい気持ちが強い人に適しています。

③コツコツと継続して取り組める人

書類処理やデータ入力など、地道な作業が中心です。成果がすぐに見えにくいため、正確さと根気強さが求められます。

同じ作業を継続するのが得意な人には向いていますが、変化が少ない業務に飽きやすい人には合わないかもしれません。コツコツ積み重ねる力を持つ人には安心して働ける環境でしょう。

④柔軟に変化へ対応できる人

公務員の仕事は法律や制度の改正によって変化することがあります。そのため、状況に合わせて考え方を切り替えられる柔軟さが欠かせません。

新しいルールや仕組みに前向きに取り組める人は評価されやすいです。環境の変化に順応できる力を持つ人にとって、公務員事務職はやりがいを感じられる職場です。

地方公務員事務職の採用区分

地方公務員事務職には「上級」「中級」「初級」の3つの採用区分があります。受験資格や試験内容、就職後のキャリアが異なるため、自分に合った区分を理解することが大切です。

ここではそれぞれの特徴をわかりやすく紹介します。

1. 地方上級の事務職とは
2. 地方中級の事務職とは
3. 地方初級の事務職とは

①地方上級の事務職とは

地方上級は大学卒業程度の学力を前提とした採用区分で、都道府県庁や政令指定都市で働く場合が多いです。仕事内容は政策立案や施策の実行など、住民サービスの根幹を支える業務が中心になります。

試験は専門科目や論文が含まれ難易度が高く、倍率も高めです。その分、採用後は責任ある業務を任される機会が増えるでしょう。キャリア志向が強い人に向いています。

②地方中級の事務職とは

地方中級は短大や専門学校卒業程度を対象にした採用区分です。仕事内容は上級と初級の中間で、住民対応や事業運営の補助など幅広い業務を担当します。

試験は基礎的な科目に加えてある程度の専門知識も問われます。安定した職場で少しずつ専門性を高めたい人に適しているでしょう。

③地方初級の事務職とは

地方初級は高校卒業程度の学力を対象にした採用区分です。市町村役場での窓口業務や庶務が中心で、住民と直接関わる機会が多いのが特徴です。

試験は一般教養科目が中心で、受験のハードルは上級や中級に比べて低めです。ただし、キャリアの幅は上級ほど広くありません。地域に密着して住民と関わりたい人に向いている区分です。

公務員事務職になるには？

大学新卒で公務員事務職を目指す場合、最も一般的なのが「地方上級」の試験です。就活生にとっては試験内容や倍率、募集時期、そして採用区分の違いが気になるところでしょう。

ここでは試験に関する4つのポイントを整理して解説します。

1. 地方公務員事務職試験（上級）の採用区分
2. 地方公務員事務職試験（上級）の試験内容
3. 地方公務員事務職試験（上級）の倍率や難易度
4. 地方公務員事務職試験（上級）の募集時期

①地方公務員事務職試験（上級）の採用区分

上級試験の事務職には、行政事務・教育事務・警察事務・病院事務の4つの採用区分があります。中心となるのは行政事務で、県庁や市役所に配属され、政策立案から住民対応まで幅広い業務を担います。

教育事務は独立した試験区分ではなく、多くの自治体で行政事務として一括採用され、採用後に教育委員会や学校事務へ配属される形です。

一方、警察事務はすべての都道府県警察本部で独自に採用され、警察署や本部で会計、人事、文書管理などを担当します。

病院事務は自治体立病院を有する地域に限って募集が行われ、経営管理や庶務などを担います。

このように、同じ「事務職」でも区分ごとに仕事内容や募集の有無が異なるため、自分の志望分野を事前に確認しておくことが大切です。

②地方公務員事務職試験（上級）の試験内容

上級試験は一般教養科目に加えて、法律や経済などの専門科目も出題されます。さらに論文試験や面接試験もあり、幅広い知識と論理的思考力、そして人物面も評価されます。

単なる暗記型の試験ではなく、文章構成力や判断力を問われる点が特徴です。合格には基礎学力を固めつつ、論文対策や面接練習も早めに取り組むことが不可欠でしょう。

過去問の分析と継続的な学習が合格への近道です。

③地方公務員事務職試験（上級）の倍率や難易度

倍率は自治体や採用区分によって差がありますが、都市部の人気自治体では10倍を超えることもあります。一般行政職は受験者が多く、競争率が特に高い傾向にあります。

試験自体も専門性が求められるため決して容易ではありませんが、計画的に勉強を進めれば十分に突破可能です。

学力だけでなく論文や面接で差がつくため、総合的な対策を行うことが合格を勝ち取るポイントです。

④地方公務員事務職試験（上級）の募集時期

地方上級試験は例年6月頃に一次試験が実施されることが多く、エントリー受付は春先から始まります。ただし日程は自治体ごとに異なるため、必ず志望する地域の採用情報を確認しておきましょう。

応募時期を逃してしまうと翌年まで受験できない場合もあります。就職活動と並行して試験準備を進めるためにも、早めに情報収集を始めて計画的に行動することが重要です。

公務員事務職を目指すあなたへ

公務員事務職は、行政事務や学校事務、病院事務、警察事務など多様な業務を担い、地域社会を支える重要な役割を果たします。

求められるスキルはコミュニケーション能力や事務処理スキル、法律や制度の理解力、さらに文章作成能力と幅広く、これらを備えることで長期的に安定して活躍できるでしょう。

休日や休暇制度が整い、収入や雇用の安定性も高いため、安心して働ける環境も魅力です。さらに、国民や地域への貢献を実感できることは大きなやりがいになります。

採用区分は地方上級・中級・初級に分かれ、それぞれ試験内容や募集時期が異なるため、志望する職種や自治体に合わせた準備が必要です。

将来の安定と社会貢献を重視するなら、公務員事務職は有力な選択肢になるはずです。